CGV & Mentions Légales

 

 

  1. Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles ITS Energy, spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, fournit ses prestations à ses clients. Elles régissent les droits et obligations des parties pour toute commande effectuée par le Client et acceptée par ITS Energy. En validant un devis ou en passant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

  1. Prestations Proposées

ITS Energy propose une large gamme de prestations visant à améliorer la performance énergétique des bâtiments :

  • Isolation thermique des murs, des combles, et des sols.
  • Installation de systèmes de chauffage haute performance (pompes à chaleur, chaudières à condensation, etc.).
  • Solutions de ventilation mécanique contrôlée (VMC).
  • Diagnostic énergétique et conseils personnalisés.
  • Assistance dans la demande d’aides financières (MaPrimeRénov’, éco-PTZ, etc.).

Ces prestations sont réalisées conformément aux normes en vigueur et avec l’objectif de maximiser les économies d’énergie du Client.

  1. Processus de Commande et Devis

Le Client peut demander un devis détaillé et gratuit pour les prestations proposées par ITS Energy. Le devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d’émission. La commande devient ferme et définitive après acceptation du devis par le Client, accompagné du paiement de l’acompte prévu.

ITS Energy se réserve le droit de refuser une commande si elle estime ne pas être en mesure de la réaliser dans de bonnes conditions (contraintes techniques, légales ou logistiques).

  1. Tarification et Conditions de Paiement

Les prix indiqués sur le devis sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable. Les modalités de paiement sont les suivantes :

  • Acompte : Un acompte de 50% du montant total est exigé à la signature du devis.
  • Solde : Le solde est payable à réception de la facture finale à la fin des travaux.

Les retards de paiement entraîneront des pénalités calculées sur la base du taux d’intérêt légal en vigueur. En cas de non-paiement, ITS Energy se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la prestation.

  1. Délais d’Exécution des Travaux

Les délais de réalisation des travaux sont indiqués à titre indicatif dans le devis. ITS Energy s’engage à respecter ces délais, sauf cas de force majeure ou imprévu (météo, retards de livraison des matériaux, etc.). En cas de retard, le Client sera informé rapidement et un nouveau calendrier sera proposé.

  1. Garanties

ITS Energy garantit la qualité et la conformité des travaux réalisés :

  • Garantie de parfait achèvement : Toute malfaçon constatée dans l’année suivant la fin des travaux sera corrigée sans frais.
  • Garantie décennale : Pour tous les travaux impactant la structure ou la solidité du bâtiment, ITS Energy souscrit une garantie décennale couvrant les dommages pouvant affecter la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à sa destination.
  1. Responsabilité

La responsabilité de ITS Energy est engagée pour toute faute dans l’exécution des travaux, dans la limite des garanties légales. Toutefois, ITS Energy ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

  • D’une mauvaise utilisation des installations par le Client.
  • De l’intervention d’un tiers non autorisé.
  • D’un manque d’entretien des installations après leur mise en service.
  1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis. Si le Client souhaite annuler sa commande après le début des travaux, il sera redevable des frais engagés jusqu’à la date d’annulation.

  1. Aides Financières et Subventions

ITS Energy accompagne ses clients dans l’obtention des aides financières pour leurs projets de rénovation énergétique, notamment :

  • MaPrimeRénov’
  • Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ)
  • Certificats d’économie d’énergie (CEE) Ces aides sont soumises à des critères d’éligibilité spécifiques. ITS Energy ne saurait être tenue responsable en cas de refus d’attribution des aides par les organismes compétents.
  1. Réclamations et Résolution des Litiges

En cas de désaccord ou de réclamation concernant l’exécution des travaux, le Client est invité à contacter le service client de ITS Energy pour rechercher une solution amiable.

  1. Droit Applicable et Compétence

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de ITS Energy.

 

Mentions Légales

 

  1. Éditeur du Site

Le site www.itsenergy.com est édité par la société ITS Energy.

Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

Capital social : 500 €

SIREN : 920 807 930

Numéro de TVA : FR87920807930

Siège social : 209 Rue René Caudron, 60280 Margny-lès-Compiègne

Activité : Travaux d’installation d’eau et de gaz en tous locaux

Dirigeant : Mohamed Boudjenane

Date de création : 20 octobre 2022

Certifications : RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), QualiPAC, Qualibois(

Pappers.)

  1. Hébergement

Le site est hébergé par ovh, dont le siège social est situé à 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

  1. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.itsenergy.com (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de ITS Energy ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon.

  1. Données Personnelles

     

Les données collectées sur le site sont traitées conformément au RGPD. Les informations personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes de devis, de contact ou de simulations énergétiques. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données. Ces droits peuvent être exercés en contactant ITS Energy.

  1. Cookies


Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies permettent d’analyser la navigation sur le site et de proposer des services adaptés. L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.

  1. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales ou à l’utilisation du site, le Client peut contacter ITS Energy :

  • Email : contact@its-nrg.com
  • Téléphone : +33 7 82 88 65 97⁠
  • Adresse postale : 209 RUE RENE CAUDRON 60280 MARGNY-LES-COMPIEGNE

Mon audit énergétique

Suivi et Maintenance

Le suivi et la maintenance consistent à surveiller en continu l’état des équipements et à effectuer les interventions nécessaires pour prévenir les pannes et garantir leur bon fonctionnement. Ces opérations régulières permettent d’optimiser la durée de vie des systèmes, d’améliorer leur performance et de réduire les coûts liés aux réparations imprévues.
Assurez la surveillance continue des systèmes pour anticiper les dysfonctionnements et maintenir une performance optimale à tout moment.
Identifiez les signes de défaillances avant qu’elles n’affectent vos installations, réduisant ainsi les temps d’arrêt imprévus et les coûts de réparation.
Effectuez des maintenances programmées pour garantir la longévité des équipements et éviter les interruptions coûteuses du service.